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Questions fréquemment posées

Comment puis-je commander chez Publica?

Chez nous, vous pouvez aisément commander via le site internet ou par téléphone. Vous pouvez également fixer rendez-vous avec un de nos représentants qui viendra vous voir pour vous donner son conseil professionnel.

Je ne trouve pas les couvertures que je cherche.

Dans la barre de navigation située du côté droit du site internet, vous trouvez le champ de recherche: "Recherche sur code". Vous pouvez y insérer le code ou le nom de série des couvertures souhaitées. Pendant les heures de bureau, vous pouvez également nous joindre par téléphone. Pour la Belgique: +32 14 370 918 Pour les Pays-Bas: +31 40 80 80 202

Quels sont les délais de livraison normaux pour les couvertures?

Couvertures non imprimées du webshop: 2 à 3 jours ouvrables Couvertures imprimées du webshop: 10 à 15 jours ouvrables

Comment faut-il fournir le matériel requis pour l'impression?

Nous vous prions de le mettre à disposition en Illustrator.eps ou en Coral Draw.ai. Pour les explications ultérieures, voir: https://www.publicamenucards.com/fr/mise-a-disposition-du-materiel-numerique-en-vue-de-limpression/

Puis-je voir l'aspect de mes couvertures avant le démarrage de la production?

Avant de lancer l'impression, nous vous transmettons toujours une épreuve numérique.

Est-ce que les couvertures sont toujours accompagnées de pochettes intérieures ou de passepartouts?

Dans la version standardisée, nos couvertures ne sont pas accompagnées de pochettes intérieures ou de passepartouts étant donné que chaque client nécessite un nombre différent de pages. Vous devez donc les commander séparément. Le tout est indiqué clairement dans notre webshop.

Est-ce qu'un paiement effectué via le site internet de Publica est sûr?

Grâce à la connexion SSL, nous garantissons la sécurité du paiement.

Est-ce que Publica, à côté des couvertures disponibles dans le webshop, fournit aussi des couvertures faites sur mesure?

A côté de notre gamme énorme de couvertures disponibles dans notre webshop, nous produisons des couvertures qui répondent à 100 % à vos souhaits. Vous serez étonné quand vous verrez les possibilités ! Voir: https://www.publicamenucards.com/fr/les-menus-la-carte

Est-il possible d'obtenir des ristournes encore plus importantes dans le webshop?

Pour une commande de 51 couvertures ou plus, nous vous octroyons une ristourne supplémentaire. Prenez contact avec nous pour connaître votre ristourne.